Protection des données

Déclaration de confidentialité

Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web. La protection et la sécurité de vos informations personnelles lors de l’utilisation de notre site web sont très importantes pour nous. Nous souhaitons donc vous informer ici sur les données personnelles que nous collectons lors de votre visite sur notre site web et à quelles fins elles sont utilisées.

La présente déclaration de confidentialité s’applique à l’offre Internet de Matterhorn HealthProtect AG, c’est-à-dire au domaine https://www.matterhornhealthprotect.com

Qui est responsable et comment puis-je vous contacter ?

Responsable

Le responsable au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres dispositions relatives à la protection des données est :

Matterhorn HealthProtect AG
Zugerstrasse 77
6340 Baar
Suisse

Téléphone : +41 41 766 61 20
E-mail : info@matterhornhealthprotect.com
Site web : https://www.matterhornhealthprotect.com

Délégué à la protection des données

Notre entreprise n’a pas désigné de délégué à la protection des données légalement obligatoire. Pour les demandes concernant la protection des données, veuillez contacter info@matterhornhealthprotect.com.

Généralités sur le traitement des données

1. Étendue du traitement des données personnelles
Nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition d’un site web fonctionnel ainsi que de nos contenus et prestations, et dans la mesure où cela est judicieux pour l’optimisation de notre offre en ligne. Le traitement des données personnelles de nos utilisateurs n’a lieu régulièrement qu’après consentement de l’utilisateur. Une exception s’applique dans les cas où l’obtention préalable d’un consentement n’est pas possible pour des raisons factuelles et où le traitement des données est autorisé par des dispositions légales.

2. Base juridique du traitement des données personnelles
Dans la mesure où nous obtenons le consentement de la personne concernée pour les opérations de traitement des données personnelles, l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD sert de base juridique. Lors du traitement des données personnelles nécessaires à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie, l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD sert de base juridique. Ceci s’applique également aux opérations de traitement nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans la mesure où un traitement des données personnelles est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD sert de base juridique. Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique rendent nécessaire un traitement des données personnelles, l’art. 6, al. 1, let. d du RGPD sert de base juridique. Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes de notre entreprise ou d’un tiers et que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur l’intérêt premier, l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sert de base juridique au traitement.

3. Suppression des données et durée de conservation
Les données personnelles de la personne concernée sont supprimées ou bloquées dès que la finalité de la conservation disparaît. Une conservation peut en outre avoir lieu si cela a été prévu par le législateur européen ou national dans des règlements, des lois ou d’autres dispositions du droit de l’Union auxquels le responsable est soumis. Un blocage ou une suppression des données a également lieu lorsqu’un délai de conservation prescrit par les normes susmentionnées expire, à moins qu’il n’existe une nécessité de conserver les données plus longtemps pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat.

Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

1. Description et étendue du traitement des données
À chaque consultation de notre site Internet, notre système enregistre automatiquement des données et des informations provenant du système informatique de l’ordinateur consultant. Les données suivantes sont collectées :

Informations sur le type de navigateur et la version utilisée
Le système d’exploitation de l’utilisateur
Le fournisseur d’accès à Internet de l’utilisateur
L’adresse IP de l’utilisateur
Date et heure de l’accès
Sites web à partir desquels le système de l’utilisateur accède à notre site Internet
Sites web qui sont consultés par le système de l’utilisateur via notre site web

Ces données sont également enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d’autres données personnelles de l’utilisateur.

2. Base juridique du traitement des données
La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

3. Finalité du traitement des données
Le stockage temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l’ordinateur de l’utilisateur. Pour ce faire, l’adresse IP de l’utilisateur doit rester enregistrée pendant la durée de la session. Le stockage dans des fichiers journaux a lieu afin de garantir la fonctionnalité du site web. De plus, les données nous servent à l’optimisation technique du site web et à la garantie de la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n’a pas lieu dans ce contexte. C’est également dans ces finalités que réside notre intérêt légitime au traitement des données conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

4. Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité de leur collecte. Dans le cas de la collecte des données pour la mise à disposition du site web, c’est le cas lorsque la session respective est terminée. Dans le cas du stockage des données dans des fichiers journaux, c’est le cas après sept jours au plus tard. Un stockage plus long est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou rendues anonymes, de sorte qu’une attribution au client consultant n’est plus possible.

5. Possibilité d’opposition et de suppression
La collecte des données pour la mise à disposition du site web et le stockage des données dans des fichiers journaux sont impérativement nécessaires au fonctionnement du site Internet. Il n’existe donc aucune possibilité d’opposition de la part de l’utilisateur.

Utilisation de cookies

1. Description et étendue du traitement des données
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique de l’utilisateur. Lorsqu’un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être stocké sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet une identification univoque du navigateur lors d’une nouvelle consultation du site web.

Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web fonctionnel. Certains éléments de notre site Internet exigent que le navigateur consultant puisse également être identifié après un changement de page.

Les données suivantes sont stockées et transmises dans les cookies :
(1) Paramètres de langue
(2) Informations de connexion

Nous utilisons en outre sur notre site web des cookies qui permettent une analyse du comportement de navigation des utilisateurs.

De cette manière, les données suivantes peuvent être transmises :
(1) Termes de recherche saisis
(2) Fréquence des consultations de pages
(3) Utilisation des fonctions du site web

Lors de la consultation de notre site web, l’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies à des fins d’analyse et son consentement au traitement des données personnelles utilisées dans ce contexte est obtenu. Dans ce contexte, il est également fait référence à la présente déclaration de confidentialité.

2. Base juridique du traitement des données
La base juridique pour le traitement des données personnelles à l’aide de cookies à des fins d’analyse est, en cas de consentement de l’utilisateur, l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. La base juridique pour le traitement des données personnelles à l’aide de cookies techniquement nécessaires est sinon l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

3. Finalité du traitement des données
La finalité de l’utilisation de cookies techniquement nécessaires est de permettre aux utilisateurs d’utiliser les sites web. Certaines fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Nous avons besoin de cookies pour les applications suivantes :
(1) Reprise des paramètres de langue
(2) Informations de connexion

Les données d’utilisateur collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour établir des profils d’utilisateur. L’utilisation des cookies d’analyse a lieu dans le but d’améliorer la qualité de notre site web et de ses contenus. Grâce aux cookies d’analyse, nous apprenons comment le site web est utilisé et pouvons ainsi optimiser constamment notre offre.

4. Durée de conservation, possibilité d’opposition et de suppression
Les cookies sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur et transmis par celui-ci à notre site. Par conséquent, en tant qu’utilisateur, vous avez également le contrôle total sur l’utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter le stockage de cookies. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire de manière automatisée. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il est possible que toutes les fonctions du site web ne puissent plus être utilisées dans leur intégralité.

Formulaire de contact et contact par e-mail

1. Description et étendue du traitement des données
Un formulaire de contact est disponible sur notre site Internet et peut être utilisé pour la prise de contact électronique. Si un utilisateur fait usage de cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et stockées. Ces données sont :

Nom
Adresse e-mail
Objet
Message

Au moment de l’envoi du message, les données suivantes sont en outre enregistrées :
(1) L’adresse IP de l’utilisateur
(2) Date et heure de l’enregistrement

Pour le traitement des données, votre consentement est obtenu dans le cadre du processus d’envoi et il est fait référence à la présente déclaration de confidentialité.

Alternativement, une prise de contact est possible via l’adresse e-mail mise à disposition. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises avec l’e-mail sont stockées.

Dans ce contexte, aucune transmission des données à des tiers n’a lieu. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.

2. Base juridique du traitement des données
La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. La base juridique pour le traitement des données qui sont transmises dans le cadre d’un envoi d’un e-mail est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si le contact par e-mail vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

3. Finalité du traitement des données
Le traitement des données personnelles issues du masque de saisie nous sert uniquement au traitement de la prise de contact. Dans le cas d’une prise de contact par e-mail, il existe également un intérêt légitime nécessaire au traitement des données. Les autres données personnelles traitées pendant le processus d’envoi servent à empêcher un abus du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

4. Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité de leur collecte. Pour les données personnelles issues du masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été transmises par e-mail, c’est le cas lorsque la conversation respective avec l’utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsqu’il ressort des circonstances que la situation concernée est définitivement clarifiée. Les données personnelles supplémentaires collectées pendant le processus d’envoi sont supprimées au plus tard après un délai de sept jours.

5. Possibilité d’opposition et de suppression
L’utilisateur a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles. Si l’utilisateur prend contact avec nous par e-mail, il peut s’opposer à tout moment à l’enregistrement de ses données personnelles. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas être poursuivie. Toutes les données personnelles qui ont été enregistrées dans le cadre de la prise de contact sont supprimées dans ce cas.

Droits de la personne concernée

Si des données personnelles vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable :

Droit d’accès … (intégralement comme modèle ; texte inchangé)
Droit de rectification …
Droit à la limitation du traitement …
Droit à l’effacement (a–e) …
Droit d’opposition …
Droit de retrait du consentement …
Décision automatisée, y compris profilage …
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle …

Intégration/utilisation de Google et d’autres services

1. Google Maps
Le prestataire de services de cartographie est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Le traitement des données est effectué par Google sous sa propre responsabilité. Vous trouverez de plus amples informations (y compris sur les éventuels transferts de données vers des pays tiers tels que les États-Unis) dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy. La base juridique est votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l’intégration de Google Maps via les éléments de commande affichés. Informations supplémentaires : https://www.google.com/help/terms_maps/.

2. Font Awesome CDN
Type et étendue du traitement : Nous utilisons Font Awesome CDN (Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA) pour la mise à disposition correcte des contenus de notre site web. Lors de la consultation des contenus, l’adresse IP et, le cas échéant, les données du navigateur (User-Agent) sont notamment transmises à Fonticons.
Finalité et base juridique : Intérêts légitimes (mise à disposition sûre, efficace et optimisée) conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Durée de conservation : Déterminée par Fonticons. Indications : https://cdn.fontawesome.com/privacy.

3. Google CDN
Type et étendue du traitement : Utilisation d’un Content Delivery Network de Google Ireland Limited pour la livraison plus rapide des contenus. Ce faisant, l’adresse IP et, le cas échéant, les données du navigateur (User-Agent) peuvent être transmises à Google (également aux États-Unis).
Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).
Durée de conservation : Déterminée par Google. Indications : https://policies.google.com/privacy.
Remarque : Des transferts de données vers les États-Unis peuvent avoir lieu. Nous avons convenu – dans la mesure où cela est nécessaire – de clauses contractuelles types avec Google ; de plus, l’anonymisation de l’IP est activée, de sorte que votre adresse IP est abrégée au sein de l’UE ; la transmission complète aux États-Unis n’a lieu que dans des cas exceptionnels.

4. Google Fonts
Type et étendue : Pour la mise à disposition de polices de caractères, des connexions sont établies avec des serveurs de Google Ireland Limited ; ce faisant, votre adresse IP est transmise.
Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD (représentation uniforme et optimisation).
Durée de conservation : Déterminée par Google. Indications : https://policies.google.com/privacy.

5. Google reCAPTCHA
Type et étendue : Pour la protection de nos formulaires, nous utilisons Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited). Ce faisant, l’adresse IP, le cas échéant les données du navigateur (User-Agent), la durée de séjour ainsi que les mouvements de la souris sont collectés et traités afin de distinguer les demandes humaines des demandes automatisées.
Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD (protection contre les abus).
Durée de conservation : Déterminée par Google. Indications : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

6. Google Analytics
Type et étendue : Service d’analyse web de Google Ireland Limited. Les adresses IP (avec anonymisation de l’IP), les données relatives aux appareils et au comportement (consultations de pages, durée de séjour) sont notamment traitées. Les transmissions à des serveurs aux États-Unis sont possibles ; les fonctions telles que les signaux Google sont désactivées, des mesures de minimisation des données sont appliquées.
Objectif et base juridique : Marketing et analyse conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD (uniquement avec consentement).
Technologies utilisées : Cookies, pixels, JavaScript.
Données collectées (exemples) : Parcours de clics, date/heure, informations sur l’appareil, informations de localisation, adresse IP, pages/URL visitées, URL de référence, informations sur le navigateur, nom d’hôte, langue, type, résolution d’écran, système d’exploitation, données d’interaction, ID de cookie.
Durée de conservation : Conformément aux délais de conservation configurés dans Google Analytics. Détails : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

+41 41 766 61 20